一、青岛眼科医院概况
青岛眼科医院成立于1991年1月，是经省卫生计生委（原省卫生厅）批准成立的公立三甲眼科医院。院长由眼科学院士谢立信教授担任，它是集科研、教学、医疗、防盲和视光产业于一体的国内知名眼科专业机构，隶属于山东医科大学（山东省医学科学院）。医院拥有四大平台，分别是卫计委临床重点专科建设单位、教育部重点学科联合建设单位、科技部省部共建重点实验室培育基地以及的相关重要平台。这表明青岛眼科医院在眼科医疗领域有着雄厚的实力和资源，为患者提供高质量的眼科医疗服务奠定了坚实的基础。
医院科室众多，涵盖了眼科学、眼底病科、角膜病科、白内障科、斜视科、眼眶病科、青光眼科、角膜屈光手术科等。其医生团队也非常强大，有众多如黄钰森副主任医师这样的专业人才，还有如角膜屈光科的陈敏博士，他是中华医学会眼科学分会视光学组委员、美国约翰 - 霍普金斯大学访问学者，他带领的医疗团队由具有丰富飞秒激光及准分子激光手术临床经验的角膜病及屈光专家、博士、硕士组成。
二、青岛眼科医院的预约与咨询方式
- 微信预约
- 患者可以通过“青岛眼科医院”公众号进行预约。每日6:00开始放号，预约时间是从6:00 - 23:30，可预约两周内的号源。这种预约方式方便快捷，适合习惯使用手机微信操作的患者。
- 支付宝预约
- 可以在“山东省眼科研究所_青岛眼科医院”小程序预约。同样是每日6:00开始放号，预约时间为6:00 - 23:30，可预约两周内的号源。这为习惯使用支付宝平台的患者提供了便利的预约途径。
- 电话预约
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拨打0532 - 85876380进行预约，挂号时间为上午8:00 - 12:00，下午13:30 - 17:30。这种传统的电话预约方式适合不熟悉网络操作或者希望直接与医院沟通预约的患者。
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咨询电话
- 医院的咨询电话有0532 - 85876380、0532 - 85871227。这些咨询电话可以为患者提供关于医院科室、医生出诊、眼科疾病相关知识等方面的解答。例如，患者可以咨询角膜屈光科的相关问题，角膜屈光科在角膜屈光方面的临床诊疗和基础研究方面居于国内地位，是国内早开展准分子激光手术的单位之一，科室年均手术近万余台，为6万例患者成功摘镜。患者可以通过咨询电话了解该科室的手术类型、医生团队情况等。
另外，对于不同院区也有相应的联系电话。如北部院区联系电话为0532 - 87610668，市北门诊部联系电话为0532 - 66028321。
三、在线咨询电话的重要性
- 方便患者获取信息
- 对于很多眼科患者来说，他们可能对自己的眼部疾病存在疑虑，或者想要了解医院的具体诊疗服务。在线咨询电话能够让患者无需亲自前往医院，就可以与医院的工作人员或者医生进行沟通。比如，一些患有近视的患者，想要了解角膜屈光科的近视矫正手术，通过在线咨询电话就可以询问手术的适应症、术后恢复情况、费用等问题。
- 提高医院服务效率
- 医院可以通过在线咨询电话对患者进行初步的分诊。对于一些简单的问题，如医院的营业时间、挂号流程等，工作人员可以直接解答，减轻医院现场挂号和咨询的压力。同时，对于一些复杂的病情，医生可以通过电话初步了解患者的情况，告知患者需要准备的检查项目等，提高患者后续就医的效率。
- 建立医患沟通桥梁
- 在患者就医前，在线咨询电话可以让患者对医院和医生有一定的信任感。患者可以通过电话与医生交流自己的担忧和期望，医生也可以向患者介绍医院的医疗水平和特色诊疗项目。例如，一位患有青光眼的患者，通过在线咨询电话与青光眼科的医生沟通后，了解到医院在青光眼治疗方面的先进技术和丰富经验，会更愿意选择这家医院就医。
四、如何有效利用在线咨询电话
- 准备好问题
- 患者在拨打在线咨询电话之前，应该尽可能地准备好自己的问题。例如，如果是咨询白内障手术，患者可以先了解自己的基本健康状况，如是否有高血压、糖尿病等基础疾病，然后询问医生这些疾病对手术的影响、手术的风险、手术的大致费用以及术后的注意事项等。这样可以让咨询过程更加，医生也能够更准确地回答问题。
- 记录重要信息
- 在与医生或者工作人员通话过程中，患者要做好记录。比如医生推荐的检查项目、治疗方案、复诊时间等重要信息。如果有不理解的地方，要及时询问清楚。这有助于患者后续的就医安排。
- 尊重工作人员和医生的时间
- 由于在线咨询电话可能会比较繁忙，患者在通话时要简洁明了地表达自己的问题，避免长时间的闲聊。同时，如果遇到线路繁忙或者需要等待的情况，要有耐心。
青岛眼科医院的在线咨询电话为患者提供了一个便捷的就医咨询途径，无论是对患者获取医疗信息，还是对医院提高服务质量都有着重要的意义。患者在使用咨询电话时也要掌握正确的方法，以达到好的咨询效果。
