| 医院名称 | 退费场景 | 所需材料 | 退费流程 | 退费时间 |
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| 山西省眼科医院 | 退预约号 | - | 就诊当日早7:00通过原预约渠道取消，手机端可通过个人中心挂号历史点击取消预约 | 费用将在3 - 5个工作日原路退回 |
| 门诊退未打印发票（检查费、化验费、治疗费） | - | 由执行科室核实情况后，在HIS系统做退费处理，经收费处窗口工作人员在系统内复核后，完成退费 | - | |
| 门诊退未打印发票（挂号费 - 诊室已叫号） | - | 需接诊医师取消执行后，患者到收费处进行退费处理 | - | |
| 山西省眼科医院 | 门诊退未打印发票（挂号费 - 未叫号） | - | 收费处可直接给患者执行退号处理 | - |
| 门诊退未打印发票（药费） | - | 患者先将药品退回药房，药房人员签收后，在HIS系统中执行退药处理，经收费处窗口工作人员在系统内复核后，完成退费 | - | |
| 山西省眼科医院 | 综合退费 | 医院发票原件、患者身份证复印件、账户信息、诊断报告及治疗证明 | 1. 患者或患者家属前往医院财务部门，填写退费申请表并提供材料；2. 等候工作人员审核；3. 通过审核后，工作人员进一步核实退费金额和医疗费用合法性，核对材料真实性 | - |
| 太原眼科医院 | 医院卡余额退款 | 医院卡号码、身份证号码、手机号码 | 1. 准备好相关信息；2. 拨打医院客服电话0351 - 86889999告知要进行卡退款操作；3. 去医院前台领取退款申请表并填写；4. 提交申请表给前台工作人员 | 一般情况下，医院会在7个工作日内将余额退还到银行卡中 |
| 通用眼科医院 | 综合退费 | 医疗费用清单、就诊记录、治疗方案等证明文件和凭证，书面说明退费原因和具体金额 | 1. 患者提出书面退费申请；2. 医院将申请提交财务部门或相关部门审核，核实治疗记录、费用合理性和准确性，与患者沟通协商；3. 审核通过后办理退费手续；4. 患者收到退款后核对金额并签字确认，医院保留资料记录并发送退款通知 | - |
| 医院名称 | 医院性质 | 医保定点 | 预约挂号方式 | 挂号规则 | 医院地址 | 联系电话 | 乘车路线 |
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| 山西省眼科医院 | 公立三甲 | 是 | 1. 微信：“山西省眼科医院”、“健康山西微服务”公众号，每天7:00放号，可提前7日预约；2. 支付宝：“健康山西”生活号，每天7:00放号，可提前7日预约；3. 电话：0351 - 12580、0351 - 12320、0351 - 81276111、0351 - 81276000；4. 网络：登录山西省眼科医院官网；5. 医院官网、健康山西APP、山西省眼科医院微信公众号（可预约7天内门诊号源）；夜间门诊号源实行线上预约和现场挂号同步进行，现场挂号时间为星期一至星期五下午17:30 - 19:30 | 1. 可提前一周预约挂号，同一医生当天只可预约一个号；2. 挂号单次有效，每次复诊均需挂号 | 山西省太原市杏花岭区府东街100号 | 咨询台电话：0351 - 8823009；办公室电话：0351 - 2028315；纪检监察电话：0351 - 8286766；红包、回扣举报电话：0351 - 8286990 | 1. 地铁：地铁2号线府西街站下车（D口出）；2. 公交：山西省眼科医院、省眼科医院、山西省眼科医院（东行）、柳北、山西省眼科医院（西行）站下车；3. 自驾：院内停车场、鼓楼世纪广场停车场、三晋熙园东北停车场、成都地摊鱼火锅停车场、会锦店 - 道路停车位等 |
| 太原眼科医院 | 专业眼科医院 | - | - | - | - | 客服电话：0351 - 86889999 | - |
| 医院名称 | 医院历史 | 科室设置 | 医护团队 | 所获荣誉 |
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| 山西省眼科医院 | 解放前为太行区党委卫生所，1949年太原解放时随军入并，后多次更名，依次为山西省机关卫生所、山西省级机关干部疗养院、山西省机关公费医疗院、山西省太原市府东街医院、山西省工农兵医院，1978年在此基础上创建山西省眼科医院 | 泪道病科、眼眶病与眼肿瘤科、白内障病科、青光眼病科、眼底病科、角膜病科、玻璃体视网膜病科、整形科、斜视与小儿眼科、内科（眼与全身病科）、准分子激光治疗科、中医眼科、急诊科、病理科、门诊手术室、手术室、检验科、综合检查科等 | - | 2012年获准为“全国临床重点专科建设项目单位”和“山西省重点专科”；2017年荣获“全国文明单位”、“全国卫生计生系统先进集体”、“文化建设贡献奖”、省卫生计生委“继续医学教育工作先进单位”、太原市“平安单位”等荣誉称号；2017年11月获得中央精神文明建设指导委员会授予的“第五届全国文明单位”荣誉称号 |
| 太原眼科医院 | - | - | - | - |
| 医院名称 | 医院卡取消流程 - 了解信息 | 医院卡取消流程 - 前往售卡点 | 医院卡取消流程 - 特殊情况 |
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| 山西省眼科医院 | 咨询医院客服电话或登陆医院官方网站查看办卡流程、卡内余额使用和有效期等 | 到门诊大厅旁边的原售卡点，向柜台工作人员提出办理卡的注销手续，提供身份证和医院卡，工作人员验核身份和余额等情况后，收回卡片及余额（如有）并记录注销信息 | 已挂失的卡片需要先取消挂失才能注销 |
备注： 1. 山西省眼科医院退费政策可能会根据医院实际情况有所调整，患者在退费前可先咨询医院相关部门。 2. 不同退费场景所需时间可能因医院工作效率等因素有所差异。 3. 医院卡取消时，需确保卡内余额使用情况及有效期等信息明确，避免不必要的麻烦。 4. 夜间门诊的专家出诊安排可能会根据医院实际情况变动，患者可关注医院官方渠道获取新信息。
术语解释： 1. HIS系统：医院信息系统（Hospital Information System），是利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。 2. 医保定点：指经统筹地区劳动保障行政部门审查，并与医疗保险经办机构签订协议，并经社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供医疗服务，并承担相应责任的医疗机构。
