| 项目 |
详情 |
| 门诊时间及加号人数 |
| 门诊时间段 |
具体时间区间 |
加号人数 |
| 上午门诊（8:00 - 12:00） |
8:00 - 8:30 |
40个号 |
| 8:30 - 9:00 |
40个号 |
| 9:00 - 9:30 |
40个号 |
| 9:30 - 10:00 |
40个号 |
| 下午门诊（13:30 - 17:00） |
13:30 - 14:00 |
50个号 |
| 14:00 - 14:30 |
50个号 |
| 14:30 - 15:00 |
50个号 |
| 15:00 - 15:30 |
50个号 |
| 晚上门诊（18:00 - 20:30） |
18:00 - 18:30 |
30个号 |
| 18:30 - 19:00 |
30个号 |
| 19:00 - 19:30 |
30个号 |
| 19:30 - 20:00 |
30个号 |
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| 医生加号服务流程 |
- 患者通过医院官方网站、电话预约系统或直接到医院服务台进行咨询和申请。
- 医院根据医生工作安排和患者具体情况，决定是否提供加号服务。
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| 加号流程视频内容 |
- 介绍预约方式，包括线上预约和电话预约。
- 展示在医院现场通过自助服务机或前台工作人员进行加号的操作。
- 强调加号时注意事项，如携带必要证件和医疗卡，了解可能产生的费用。
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| 其他相关加号情况 |
- 每个医生有3 - 5个额外加号名额，可能是关系户、合作医疗平台、医生看诊速度快或患者病情严重等情况获得。
- 加号一般由医生电脑操作，患者去挂号收费处挂号，挂号后医生电脑有患者信息，可开检查单，患者再去交费。
- 医生在时间允许情况下适当加号，好在医生上班前排队加号，加号患者需等正号病人看完后就诊，且医生会看完加号病人。
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| 预约挂号方式 |
具体流程 |
| 网上预约 |
- 登录预约平台，选择深圳眼科医院。
- 选择预约科室和医生，填写就诊日期和时间。
- 填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、电话等。
- 支付挂号费用。
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| 电话预约 |
拨打电话号码，告知工作人员基本情况及个人信息，由工作人员选择合适诊室并进行挂号预约。 |
| 客服预约 |
点击对话框，告知客服工作人员要挂的科室以及医生信息，由客服帮忙预约。 |
| 微信公众号预约 |
- 在微信搜索栏输入“深圳眼科医院”公众号并关注。
- 关注成功后，点击菜单栏“医疗服务”选项，在弹出子菜单中选择“预约挂号”，进入选择就诊门诊页面。
- 根据实际需求，如眼科疾病类型、之前就诊科室等因素，选择合适就诊门诊。
- 选择就诊的医生和日期。
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| 小程序预约 |
通过微信小程序搜索“深圳眼科医院”小程序并打开进行预约。 |
| 医院 |
联系方式 |
地址 |
| 深圳市人民医院眼科 |
0755 - 25533018 |
东门北路1017号深圳市人民医院1号楼（门诊楼）7层 |
| 流程阶段 |
具体内容 |
| 预约挂号 |
可通过医院官方网站、微信公众号、电话等方式进行预约挂号。 |
| 就诊当天 - 挂号 |
在预约时间到达医院，在一楼大厅挂号处或自助挂号机上挂号。 |
| 就诊当天 - 取号 |
- 自助取号机取号：按屏幕操作步骤输入基本信息完成取号，系统自动分配就诊号码和顺序，凭取号凭条前往相应科室就诊。
- 人工服务窗口取号：工作人员根据患者情况分配合适就诊号码和时间，完成取号后凭取号凭条前往相应科室就诊，工作人员还可提供就诊指引和咨询服务。
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| 就诊当天 - 就诊 |
根据挂号科室找到相应诊室，等待医生叫号就诊。 |
| 检查 |
若需要检查，如视力检查、眼压检查、散瞳验光等，医生开具检查单，患者在医院内检查科室进行检查。 |
| 诊断 |
医生根据患者症状、检查结果等进行诊断，并制定治疗方案。 |
| 缴费 |
患者在医院缴费处或自助缴费机上缴纳费用。 |
| 取药 |
若需药物治疗，患者在医院药房取药。 |
| 治疗 |
根据医生建议进行治疗，如配镜、手术等。 |
| 医院 |
预约挂号方式 |
就医流程 |
注意事项 |
| 深圳龙华眼科医院 |
电话预约挂号，拨打医院预约挂号热线，工作人员了解病情并安排合适专家号源。 |
- 凭预约凭证到医院报到，提前10 - 15分钟到达，在挂号窗口报到。
- 根据预约时间就诊，按时前往指定诊室，医生进行病情咨询和体检。
- 根据诊断结果进行治疗，医生制定治疗方案，包括药物治疗、手术治疗等。
- 办理出院手续，到医院收费窗口缴纳医疗费用。
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提前做好预约。 |
术语解释：
- 线上预约：指通过互联网平台，如医院官方网站、合作医疗服务平台、微信公众号、小程序等进行的预约挂号方式。
- 现场挂号：患者亲自到医院的服务窗口进行挂号的方式。
- 加号：在正常挂号名额已满的情况下，医生额外提供的挂号名额，以满足部分患者的就医需求。
备注：
- 不同医院的预约挂号方式和具体流程可能存在差异，患者在预约挂号时需根据所选医院的实际情况进行操作。
- 加号数量有限，能否加号需根据医院和医生的实际情况决定。
- 就诊当天患者需提前到达医院，避免错过就诊时间。
