| 分类 |
具体内容 |
| 门诊开放时间 |
周一至周日，上午8:00 - 12:00、下午13:30 - 17:00；晚间16:00 - 19:00（周六至周日无晚间门诊）；眼科急诊24小时开放；2025年元旦假期期间，门急诊照常应诊，视光中心各连锁分中心正常营业 |
| 预约就诊须知 |
- 为避免人群集聚，需提前预约就诊，可通过电话、在线预约系统、微信公众号、“科瑞泰Q医”APP、“津医保”APP、诊间、自助机等方式预约
- 预约时需提供个人基本信息，说明病情和就诊需求，尽量避开高峰就诊时段
- 预约时必须提供患者本人真实姓名（包括儿童）、身份证号码、手机联系电话（可接收短信）
- 赵堪兴医生每周五上午10点开始放号，至就诊日前一天的16:00，患者可在APP或院内自助机进行预约
- 手机APP预约患者取消预约，至少提前一天于就诊前直接在手机APP中选择“我的订单（预约）”点击取消预约
- 如未按预约时间取出预约号源则视为爽约，每位患者每个自然月可爽约3次，超过3次者当月无法享受预约服务
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| 入院及就诊要求 |
- 按照预约时段，提前半小时入院取号
- 来院时及在院期间，患者及陪伴家属全程规范佩戴口罩，自觉保持安全距离，不聚集，大限度减少陪同，原则上进入诊区陪同人员不超过1人
- 配合预检分诊工作人员做好扫码验码、测温、流行病学调查、登记等工作，如实填写并告知新冠肺炎相关流行病史信息，服从分诊或转诊安排
- 实行实名制就诊，挂号时出示医保卡或身份证原件
- 凡具有发热、咳嗽、咽痛、乏力、味觉嗅觉减退等新型冠状病毒感染相关症状者，及近期有中高风险地区和重点地区旅居史的人员须主动告知预检分诊工作人员
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| 急诊就诊情况 |
- 眼部外伤
- 眼部进异物后
- 突发眼红、眼痛、头疼，常常提示急性闭角型青光眼
- 突发或短期逐渐加重的视物不清
- 突发视物遮挡，常常提示视网膜或视神经病变
- 合并视物不清的眼红
- 其它可能的眼科急诊
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| 住院患者须知 |
- 住院前须持7日内新冠核酸阴性报告办理住院手续
- 医院所有病区实行24小时门禁管理，谢绝探视，非必要不陪护
- 因病情需要陪护的，实行准入管理，每名患者可有1名家属或陪护人员陪护，陪护人员核酸检测要求与患者相同，须固定不能更换，不能随意进出病区
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| 先至发热门诊就诊情形 |
- 近期有发热（体温≥37.3℃）和/或呼吸道相关症状（干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎相关症状）
- 有相应追溯日期内具有中高风险地区或重点地区旅居史的人员（以新公布的疫情管控信息为准）
- 通信行程码为红色、橙色的人员
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| 挂号时间及方式 |
- 时间：每天上午8:00 - 11:30，下午14:00 - 17:00
- 方式：线上（天津眼科医院官方网站、微信公众号、手机APP）和线下（前往天津眼科医院门诊大楼）
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| 挂号须知 |
- 就诊前提前挂号，避免排队等待时间过长
- 挂号时提供有效的身份证件及就诊卡
- 根据自身病情和需求选择医生
- 挂号时填写正确的联系方式，以便医院通知就诊时间和结果
- 如需取消挂号，提前24小时进行取消，否则可能影响其他患者就诊
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| 就诊注意事项 |
- 就诊前按时服用医生开具的药物，避免影响诊断和治疗效果
- 就诊时如实告知医生自身病情和用药情况，以便医生做出正确诊断和治疗方案
- 就诊时按照医生要求进行检查和治疗，不擅自更改药物剂量或治疗方案
- 就诊后遵循医生嘱咐进行饮食和休息，避免过度劳累和饮食不当等不良行为
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| 就诊流程 |
- 挂号：到达医院后前往挂号处，提供个人有效证件和诊断报告等相关资料；看病买一本门诊病历，写好基本信息
- 医生接诊：被安排到相应医生处，医生询问病情、检查眼部状况并制定治疗方案
- 检查：进行一系列检查，如视力测试、眼压检查、眼底检查等，帮助医生更准确了解眼部状况；检查、化验后，如不是马上有结果，注意询问取结果的时间和地点
- 治疗：拿检查结果回科室交医生，医生做出诊断和处理措施；需住院治疗，有导医或护士带办住院手续
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| 门诊相关事项 |
- 医保明细：在二楼收费窗口打印
- 取药窗口：门诊一层共享圆厅；常规取药避开早高峰，也可使用津医保APP中的互联网医院，就诊于“综合眼科（网）”科室，在线开药，物流配送
- 门诊病历：由患者自行保管（特殊病种除外），妥善保管，反复使用；取门诊复查病历，凭门诊挂号卷和住院号卡片到地下一楼A区病案室办理；复印病历，患者本人带身份证和住院号卡片，患者代理人带患者及其代理人的身份证和住院号卡片到病案室办理
- 门诊办公室（二楼A区）：各种医疗证明的审核和盖章；门诊医疗的咨询和相关事宜
- 医保患者实名制：医保患者就医携带医疗保险证，主动出示
- 门诊便民政策：持老年证、低保证患者免收普通挂号费
- 换取正式票据：门诊票据在一楼大厅3号、5号窗口；住院票据在一楼大厅1号窗口
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| 医保报销 |
- 住院申报程序：就医 - 医生开具入院证 - 凭入院证、职工医疗保险证 - 在医院医保科、入院处办理入院手续 - 进入所住科室住院
- 住院费用结算：社保病员出院后完清自己承担的费用，属社保报销部分由医院与社保局结算
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| 咨询电话 |
- 门诊咨询：022 - 27313336（咨询服务时间：8:00 - 17:00）
- 配镜咨询：022 - 27238395（咨询服务时间：8:30 - 17:30）
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术语解释：
- 实名制就诊：要求患者在挂号和就诊过程中使用真实有效的身份信息，以确保医疗记录的准确性和可追溯性，保障患者的医疗权益。
- 预检分诊：是医疗服务的步，通过对患者进行初步的病情评估、体温测量、流行病学调查等，将患者分流到合适的科室就诊，有助于提高医疗效率，减少交叉感染的风险。
- 爽约：指患者在预约就诊后，未按照预约时间前来取号就诊的行为。医院为了合理安排医疗资源，对爽约次数进行限制。
- 医保报销：是指参加医疗保险的人员在就医过程中产生的医疗费用，按照一定的比例和规定，由医疗保险机构给予报销的制度。
