| 分类 | 联系电话 | 服务时间 | 用途说明 |
|---|---|---|---|
| 视光中心咨询 | 022 - 27238395 | 08:30 - 17:30 | 可咨询视光方面问题，如视疲劳、集合不足等相关问卷调查，视光检查或者特色服务等；也可用于配镜咨询 |
| 17526579461 | 08:30 - 17:30 | 视光方面问题咨询 | |
| 17627762824 | 08:30 - 17:30 | 视光方面问题咨询 | |
| 视光中心线上咨询 | “预约服务平台 - 个人中心 - 线上咨询” | 08:30 - 22:00 | 可进行症状问卷调查、视疲劳问卷调查、集合不足问卷调查以及生活质量问卷调查、视光检查等特色服务 |
| 预约咨询 | 022 - 27313336转2 | 上午8:00 - 12:00，下午13:00 - 16:30 | 预约相关问题咨询 |
| 022 - 58323668 | - | 预约挂号、查询等操作 | |
| 4009009120 | - | 可用于退号 | |
| 眼科专家出诊问询 | 022 - 27313334 | - | 了解眼科专家出诊信息 |
| 老年白内障问询 | 022 - 27300537 | - | 咨询老年白内障相关问题 |
| 激光近视眼手术问询 | 022 - 27305083 | - | 咨询激光近视眼手术相关问题 |
| 验光配镜问讯 | 022 - 27313335 | - | 咨询验光配镜相关问题 |
| 医疗美容科咨询 | 022 - 27313336 | - | 咨询医疗美容科相关问题 |
| 住院处、住院医保办理处1 | 022 - 27313336 - 82000 | - | 办理住院及住院医保相关事宜 |
| 住院处、住院医保办理处2 | 022 - 27313336 - 80135 | - | 办理住院及住院医保相关事宜 |
| 门诊办公室、办理视力残疾鉴定预约 | 022 - 27313336 - 82000 | - | 可进行各种医疗证明的审核和盖章、门诊医疗的咨询和相关事宜；办理视力残疾鉴定预约 |
| 天津市眼库（含角膜捐献） | 022 - 27313336 - 82000 | - | 咨询眼库相关事宜及角膜捐献事宜 |
| 信访投诉 | 022 - 23187201 | - | 进行信访投诉相关事宜 |
| 常用联系电话 | 022 - 27313336 | - | 可用于联系天津市眼科医院进行预约挂号或者进行相关咨询；转接不同的业务部门进行问询；医疗美容科咨询；总机电话 |
| 022 - 23187100 | - | 可作为联系医院的途径，了解医院的整体情况，如医院的科室设置、医生出诊信息，或进行挂号预约等事务 | |
| 上班时间联系电话 | (022)27305083 | 7:00 - 17:00 | 上班时间有紧急需求或者需要在这个时段内咨询医院相关事务可拨打 |
| 客服电话 | 010 - 12345678 | 全天24小时 | 可咨询眼科疾病、预约挂号、了解医院的其他服务；客服人员会根据需求安排适合的就诊时间，并提供相关的挂号指导；提供医院专家介绍；进行满意度调查 |
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 医院地址 | 天津市和平区甘肃路4号 |
| 交通方式 | 乘坐地铁1号线鞍山道站下车（A口出）可到达，也可通过公交前往 |
| 医院性质 | 公立三甲眼科医院，医保定点单位 |
| 历史背景 | 源于1924年北洋医学堂法籍教授卢梭望创办的中国华洋防盲会，新中国成立后，成为国内家眼科专科医院，并于1996年获批三级甲等专科医院 |
| 功能定位 | 集眼科医疗、教学、科研、社区服务、防盲治盲为一体的三级甲等专科医院，我国知名的眼科医学中心之一 |
| 预约挂号方式 | 健康天津APP |
| 天津市眼科医院公众号 | |
| 科瑞泰Q医APP | |
| 现场预约：①在门诊就诊时，通过出诊医生在医生工作站进行复诊预约；②患者出院时，通过病房医生进行复诊预约 | |
| 拨打022 - 27313336等进行电话预约 | |
| 门诊挂号处 | 一楼挂号处 |
| 门诊收费处 | 一楼、二楼均设有划价、收费一体窗口 |
| 门诊医保明细打印处 | 二楼收费窗口 |
| 门诊取药处 | 门诊一层共享圆厅 |
| 门诊病历保管 | 我院门诊病历由患者自行保管（特殊病种除外），门诊病历有每次看病的记录，请妥善保管，反复使用 |
| 取门诊复查病历 | 病案室位于地下一楼A区，凭门诊挂号卷和住院号卡片，到病案室办理 |
| 复印病历 | 病案室位于地下一楼A区，患者本人带身份证和住院号卡片；患者代理人带患者及其代理人的身份证和住院号卡片，到病案室办理 |
| 门诊办公室位置 | 二楼A区 |
| 门诊办公室功能 | 1. 各种医疗证明的审核和盖章。2. 门诊医疗的咨询和相关事宜 |
| 医保患者实名制要求 | 根据医疗保险局规定，医保患者就医应携带医疗保险证，请前来我院就医的医保患者主动出示您的医疗保险证 |
| 门诊便民政策 | 持老年证、低保证患者免收普通挂号费 |
| 急诊开放时间 | 下午16：00至转天早晨8：00 |
| 住院处、住院医保办理处位置 | 一楼A区住院入口 |
| 咨询电话 | 27313336转82000或80135 |
| 开放预约号源时间 | 下午16:30（预约周期1 - 8天，不含当天） |
术语解释： - 三级甲等专科医院：是医院等级中的别，代表医院在医疗技术、科研水平、管理水平等方面都达到了较高的标准，能提供全面、优质的专科医疗服务。 - 医保定点单位：指经医疗保险经办机构认定，与医疗保险经办机构签订服务协议，为参保人员提供医疗服务的医院，参保人员在医保定点单位就医可享受相应的医保报销政策。 - 视光中心：主要负责验光配镜、视功能检查、视觉训练等与视力相关的服务和诊疗工作。 - 门诊病历：记录患者每次门诊就诊时的病情、诊断、治疗等信息的医疗文件，是医生了解患者病史和病情变化的重要依据。 - 住院医保办理：指患者住院时办理与医疗保险报销相关的手续，以确保住院费用能够按照医保政策进行报销。
